First Level Support (m/w) im Rhein Main Gebiet

Für unseren Kunden der Telekommunikationsbranche suchen wir Sachbearbeiter/innen im Bereich Störungsmeldungen für den Kundenservice im Großraum Wiesbaden. Bewerben Sie sich bei Randstad unter RIS-DTAG.Darmstadt@randstad.de als
Sachbearbeiter für Störungsmeldungen m/w Großraum Wiesbaden
Ihre Aufgaben:
• Qualifizierung, Analyse, Bearbeitung und Lösung von Störungsmeldungen des Telefonnetzes im First Level Support
• Dokumentation der Bearbeitungsschritte und der Lösung im Tickettool
Sie bringen mit:
• Erfahrung als IT-Servicemitarbeiter oder im First Level Support
• Sehr gute Kenntnisse in MS Windows-Standardsoftware (Microsoft Office)
• idealerweise Erfahrung mit Kundendatenbanken
• Gute Auffassungsgabe, analytisches Denken, Kundenorientierung
• Schichtbereitschaft: Sie arbeiten 5 Tage in einer 38 Stundenwoche von Montag bis Samstag zwischen 06:00 Uhr und 21:00 Uhr.
Bitte sende sie Ihre Bewerbung mit der Referenznummer R_622367 an Tom Sander (ris-dtag.darmstadt@randstad.de