Kundenbetreuer für Smartphone - technischer Support
Beschreibung
ZUR ZEIT 13 Stellenangebote
Kundenbetreuer für den First-Level-Support eines sehr bekannten Computer Systemanbieters und Notebook Herstellers.
Arbeitsplatzbeschreibung:
Die ankommenden Gespräche empfangen Sie über Headset und weitere per E-Mail an Ihrem Arbeitsplatz. Es ist eine englische Software auf dem Rechner vor Ihnen eingerichtet, die es in sich hat. Hier ist englische Sprachkenntnis wegen der Menüführung zum Eintragen der Problemfälle in die Datenbank nötig. In dieser Datenbank sind alle Fehler und Lösungen enthalten, die es bis heute für diesen Anbieter gibt. Mit Ihrer Kundenbearbeitung lernt diese ständig dazu, so dass Ihr Team sofort über die neuen Lösungen verfügen kann.
Die komplette Beschreibung zu diesem Stellenangebot finden Sie unter der genannten URL:
Kundenbetreuer für den First-Level-Support eines sehr bekannten Computer Systemanbieters und Notebook Herstellers.
Arbeitsplatzbeschreibung:
Die ankommenden Gespräche empfangen Sie über Headset und weitere per E-Mail an Ihrem Arbeitsplatz. Es ist eine englische Software auf dem Rechner vor Ihnen eingerichtet, die es in sich hat. Hier ist englische Sprachkenntnis wegen der Menüführung zum Eintragen der Problemfälle in die Datenbank nötig. In dieser Datenbank sind alle Fehler und Lösungen enthalten, die es bis heute für diesen Anbieter gibt. Mit Ihrer Kundenbearbeitung lernt diese ständig dazu, so dass Ihr Team sofort über die neuen Lösungen verfügen kann.
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