Mitarbeiter Support Telekommunikationsbranche (m/w)

Bei unserem namhaften Kunden aus der Telekommunikationsbranche in Rhein Main Gebiet bietet sich diese interessante Perspektive:
IT-Support-Mitarbeiter im Bereich Telekommunikation
Aufgaben:
Priorisierung eingehender Anfragen und Prüfung auf Vollständigkeit
• Bei bekannten Fehlerbildern professionelle und zeitnahe Behebung
• Beauftragung anderer Supportstufen über vordefinierte Auftragstypen
• Voranalyse (z.B. Reproduzierbarkeit) bei unbekannten Fehlerbildern
• Tickets weiterleiten an Partnersysteme oder Second Level Support
• Steigerung der Kundenzufriedenheit durch Ihr persönliches Engagement
Profil:
• Abgeschlossene Ausbildung, vorzugsweise im IT-Umfeld
• Technisches Verständnis, idealerweise im Telekommunikationsbereich
• Wünschenswert: Kenntnisse der Produkte und Vertriebsprozesse der Telekommunikationsbranche
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung an Tom Sander (ris-dtag.darmstadt@randstad.de) und www.randstad.de.